Blog

Zaplanuj swoją podróż

Polityka prywatności

W Safir Luxury Morocco ("Safir", "my", "nas"), twoja prywatność jest takie samo znaczenie, jak i podróż. W tej polityce wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy za pośrednictwem safirluxurymorocco.com ("Witryna"), jak go używamy i jakie masz opcje. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Marokańskim ustawą nr 09-08 o ochronie danych osobowych, a dla użytkowników w Europejskim obszarze gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, obowiązującymi europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych (GDPR).

1. Kim jesteśmy

Safir Luxury Morocco - turystyczna firma projektowa tworząca prywatne, indywidualne podróży po Maroku.

  • Marrakech: M’hamid, Marrakesz 40160, Maroko
  • E-mail: contact@safirluxurymorocco.com
  • Telefon / WhatsApp: +212 7 65 23 89 39

2. Informacje, które gromadzimy

Informacje, które zostały nam przekazane. Gdy użytkownik kontaktuje się z nami z prośbą ofertę cenową, korzystasz z naszego formularza do planowania podróży, zarezerwować wycieczkę lub zapisać się do naszego newslettera, możemy zbierać informacje na temat nazwy, adresu e-mail, numer telefonu lub WhatsApp, kraju, daty podróży, liczbę uczestników (w tym o tym, czy podróżujesz z dziećmi), preferencje w podróży i szczególnych żądań, a także o treści twoich wiadomości do nas.

Informacje o rezerwacji. Dla organizacji podróży nam również mogą być wymagane dane, takie jak dane paszportowe dla rezerwacji hotelu lub transportu, zasilanie, informacje o stanie zdrowia lub mobilności, której zdecydujesz się podzielić, abyśmy mogli dostosować działania, i szczegóły płatności, niezbędne do obsługi płatności.

Informacje są zbierane automatycznie. Gdy użytkownik odwiedza Witrynę, my i nasi dostawcy usług zbieramy dane techniczne, takie jak twój adres IP, urządzenia i typ przeglądarki, odwiedzane strony i to, jak trafiłeś na Stronę. Informacje są zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii (patrz Rozdział 5).

3. Jak wykorzystujemy twoje dane

  • Odpowiadać na twoje pytania i gotować indywidualne oferty o podróżach;
  • Organizacja i zarządzanie podróży: rezerwacja z риадами, hotelami, obozami, kierowców, przewodników i innymi partnerami;
  • Aby skontaktować się z tobą przed, w trakcie i po podróży, w tym wiadomości e-mail, WhatsApp;
  • Przetwarzać płatności i prowadzić odpowiedni rachunkowości;
  • Wysłać naszego newslettera i propozycje można tylko wtedy, jeśli zapisałeś (możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie).;
  • Zrozumieć, jak używasz Strony oraz ulepszać nasze usługi i marketing (analiza i pomiar reklamy);
  • Przestrzegać obowiązki prawne.

Tam, gdzie stosuje się GDPR, możemy liczyć na następujące podstawy prawne: wykonanie kontraktu (biuro podróży), zgoda (newsletter, nieistotne pliki cookie), nasze interesy (poprawa jakości naszych usług, odpowiedzi na zapytania) i zgodność z wymogami prawnymi.

4. Wiadomości w WhatsApp

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem WhatsApp, na komunikację dotyczą również własne warunki i polityka prywatności WhatsApp. Używamy WhatsApp dla koordynacji podróży i pomocy gościom; nie dodajemy cię do listy reklamowe za pośrednictwem WhatsApp bez twojej zgody.

5. Pliki cookie analizy i reklama

Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie:

  • Pliki cookie, jest potrzebny do funkcjonowania Serwisu (np. zapamiętywanie wybranych przez użytkownika plików cookie). Nie wymaga to zgody.
  • Analityka, korzystamy z Google Analytics, 4, rozwinięty przez Google Tag Manager, w celu pomiaru tego, jak użytkownicy korzystają z Witryny (odwiedzane strony, przybliżona lokalizacja, źródła ruchu). To pomaga nam ulepszać nasze usługi i zawartość.
  • Reklama, używamy śledzenie konwersji w Google Reklamie możemy wykorzystać remarketing, aby mierzyć nasze kampanie i wyświetlać odpowiednie reklamy osób, które odwiedziły Witrynę.

Analityczne i reklamowe pliki cookie są instalowane tylko po tym, jak zgodę na baner z plikami cookie, pokazany podczas swojej pierwszej wizyty. Możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie na Stronie internetowej, a także zarządzać plikami cookie lub usunąć je w ustawieniach swojej przeglądarki. Więcej o tym, jak Google przetwarza dane, patrz Jak Google wykorzystuje informacje z witryn internetowych lub aplikacji, które korzystają z naszych usług (policies.google.com/technologies/partner-sites).

6. Komu udostępniamy informacje

Nigdy nie sprzedajemy twoich danych osobowych. Dzielimy je tylko tam, gdzie jest to konieczne w celu świadczenia naszych usług:

  • Lokalne biura partnerzy, riads, hotele, obozy na pustyni, kierowcy, przewodnicy i dostawcy imprez otrzymują tylko te informacje, które są im niezbędne do zakwaterowania (zwykle nazwy, rozmiar imprezy, datę i odpowiednie preferencje).;
  • Dostawcy usług, hosting strony internetowej, narzędzia poczty e-mail, formularze i dokumenty wysyłkowe wiadomości, przetwarzanie płatności i Google (analytics / reklama, jak opisano powyżej);
  • Władze, tam, gdzie jest to wymagane przez prawo (np. hotele Maroko zgodnie z prawem, mają obowiązek rejestrować gości).

7. Przelewy międzynarodowe

Jesteśmy z siedzibą w Maroku, dlatego, jeśli zwrócisz się do nas z zagranicy, twoje dane są przesyłane w Maroku. Niektóre z naszych dostawców usług (np. Google) mogą przetwarzać dane w innych krajach, w tym Stany Zjednoczone, zgodnie z własnymi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe postanowień umownych.

8. Jak długo przechowujemy twoje dane

Przechowujemy dane z zapytań w ciągu 2 lat po naszej ostatniej wymiany, dane rezerwacji i rozliczeń za okres wymagany marokańskim rachunkowości i prawa podatkowego (zwykle 10 lat), i dane newsletter, dopóki nie zrezygnuje z subskrypcji. Następnie usuwamy lub анонимизируем go.

9. Twoje prawa

W każdej chwili możesz poprosić o dostęp do przechowywanych u nas danych osobowych, poprosić nas naprawić lub usunąć je argumentować przeciwko lub ograniczyć ich traktowanie, cofnięcia udzielonej nam zgody i (jeśli dotyczy GDPR) poprosić o możliwość transferu danych. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres contact@safirluxurymorocco.com, odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo do złożenia skargi do urzędu ochrony danych Maroko (CNDP, www.cndp.ma) lub, jeśli jesteś w EOG / Uk, lokalny organ nadzoru.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym bezpieczny hosting (HTTPS), ograniczony dostęp do informacji na temat rezerwacji i staranny dobór naszych dostawców usług. Żaden sposób przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczne, ale pracujemy nad ochroną informacji na każdym etapie.

11. Dzieci

Strona jest przeznaczona dla dorosłych. Zbieramy informacje o dzieciach tylko w przypadku, gdy rodzic lub opiekun usług przy rodzinnym rezerwacji.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. Data u góry pokazuje, kiedy ona пересматривалась ostatni raz; istotne zmiany będą zaznaczone na tej stronie.

13. Kontakt

Pytania dotyczące ochrony prywatności? Skontaktuj się z nami pod adresem contact@safirluxurymorocco.com lub +212 7 65 23 89 39.